Analista de Relacionamento com o Cliente

Venha fazer parte do Time Comercial da SolarGrid!

Responsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada clara e positiva desde o

fechamento até o pós-implantação. Atuará na retenção de clientes, prevenção de churn e no fortalecimento do

relacionamento, com foco em gerar valor contínuo.

Principais atividades:

• Realizar o onboarding e dar boas-vindas aos clientes;

• Acompanhar a carteira ativa, antecipando problemas e garantindo suporte;

• Utilizar o CRM RD Station para registro e movimentação no funil de relacionamento;

• Atuar em campanhas de indicação (MGM);

• Realizar atendimentos via e-mail, telefone e WhatsApp com clareza e empatia;

• Apoiar a segmentação dos clientes por perfil/ticket;

• Alimentar relatórios com dados de engajamento e satisfação.

•Noções de atendimento ao cliente

•Excel intermediário

•Conhecimento em ferramentas de CRM - RD STATION

•Experiências de 1 ano a 4 ano em áreas relacionamento/comerciais

•Plano de saúde e odontológico - Sul América;

•VR/VA;

•VT

•Seguro de vida;

•Onhappy (plataforma de descontos em viagens);

•TotalPass;

•DayOff - 1 folga no mês do aniversário;

•Bem estar - Massagem quinzenal em nosso escritório matriz RJ.

Na SolarGrid, acreditamos no poder da transformação.

Somos pessoas inquietas, movidas pela vontade de resolver desafios reais: o alto custo da energia, a escassez de recursos e o futuro que queremos construir juntos.

Aqui, unimos idealismo e prática. Não ficamos apenas no discurso, decidimos agir. Criamos soluções de energia que fazem sentido porque são boas para o planeta, para você, para o seu bolso e para as próximas gerações.

Trabalhar na SolarGrid é fazer parte de uma comunidade que valoriza impacto positivo, inovação e colaboração. É saber que cada projeto entregue deixa um legado de sustentabilidade e abre caminho para um futuro mais acessível e justo.