Candidaturas encerradas

Analista de Relacionamento com o Cliente

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Híbrido

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Descrição da vaga

Venha fazer parte do time da SolarGrid!

Responsabilidades e atribuições

Atender clientes pós-venda, fornecendo suporte e solucionando dúvidas sobre produtos ou serviços adquiridos.
Monitorar a satisfação do cliente, coletando feedbacks e buscando oportunidades de melhoria contínua.
Gerenciar reclamações ou problemas, colaborando com outras equipes para garantir soluções eficazes e rápidas.
Garantir um número baixo de churn dos clientes.
Manter o CRM atualizado com informações sobre interações pós-venda, feedbacks e resoluções de problemas.
Colaborar com equipes internas para aprimorar produtos ou serviços com base no feedback do cliente.
Oferecer treinamentos ou recursos adicionais para garantir que os clientes utilizem os produtos de maneira eficiente.
Desenvolver relacionamentos duradouros, fortalecendo a fidelidade do cliente e impulsionando a referência de negócios.

Requisitos e qualificações

Cursando graduação em marketing ou áreas afins;
Vivência com no pós-venda.

Etapas do processo

Etapa 1: Cadastro
Etapa 2: Contratação

Nossa Missão é tornar a solução fotovoltaica acessível para todos, estimulando nossos clientes a realizar o sonho de gerar sua própria energia.

Somos transformadores e idealistas. Pessoas, como você, que se preocupam com a escassez de energia no planeta, com o valor da conta de luz e com o legado que vamos deixar. Somos também práticos, e decidimos fazer algo a respeito.